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Bienvenue chez Prylon. Nous nous engageons à offrir un service client de qualité. Si vous avez des questions concernant votre commande, la livraison, les retours, nos produits ou tout autre renseignement, notre équipe du service clientèle est à votre disposition.

Service Client

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables.

Horaires du Service Client

Lundi – Vendredi : 09h00 – 18h00
Samedi : Fermé
Dimanche : Fermé

Informations sur l'entreprise

Nom de la boutique : Prylon

Adresse :
12 Bis Rue du Général Demarcay
86000 Poitiers
France

Notre Service Client peut vous aider pour :

  • Le suivi de votre commande.
  • Les questions relatives à la livraison.
  • Les demandes de retour et de remboursement.
  • Les informations concernant nos produits.
  • Les questions relatives au paiement.
  • Toute demande générale concernant votre achat.

Délai de réponse

Notre équipe répond généralement dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables. Pendant les week-ends, les jours fériés ou les périodes de forte activité, un délai supplémentaire peut être nécessaire.

Besoin d'aide ?

Si vous avez besoin d'assistance avant ou après votre commande, veuillez nous contacter via notre page Contact ou le formulaire de contact disponible sur notre site. Nous ferons tout notre possible pour vous répondre rapidement.

Notre Engagement

Chez Prylon, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous nous engageons à proposer des produits de qualité pour la cuisine, la maison et le jardin, un paiement sécurisé, une livraison fiable et un service client professionnel.

Questions Fréquentes

Quel est le délai de préparation des commandes ?
Les commandes sont préparées sous 2 jours ouvrables.

Quel est le délai de livraison ?
Le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrables après expédition.

Puis-je retourner un article ?
Oui. Les articles éligibles peuvent être retournés dans un délai de 14 jours, conformément à notre Politique de retour et de remboursement.

Quand recevrai-je mon remboursement ?
Les remboursements approuvés sont effectués dans un délai de 7 jours ouvrables après réception et validation du retour.

Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi lorsque celui-ci est disponible.